Asistente Administrativo(a) - Recepción

Objetivo del cargo:

Brindar una atención cálida, eficiente y profesional a pacientes, médicos y proveedores, garantizando el adecuado funcionamiento de la recepción y apoyando los procesos administrativos de la clínica. La posición está diseñada como una oportunidad de desarrollo interno para asumir progresivamente mayores responsabilidades administrativas, con posibilidad de crecimiento hacia cargos de mayor responsabilidad.

Principales responsabilidades:

Atención al cliente:

• Recibir, orientar y atender a pacientes, médicos, proveedores y visitantes.

• Gestionar llamadas telefónicas, mensajes y consultas.

• Coordinar y confirmar citas cuando corresponda.

• Mantener una experiencia de atención basada en la cordialidad, eficiencia y confidencialidad.

Gestión administrativa:

• Manejo de caja y control de ingresos diarios.

• Elaboración y organización de documentación administrativa.

• Registro y actualización de información en los sistemas de la clínica.

• Apoyo en la preparación y organización de documentación para procesos administrativos y contables.

• Coordinación con el servicio de contabilidad externa para el envío y recepción de información, cuando sea requerido.

• Colaborar en otras actividades administrativas propias de la operación diaria.

Requisitos:

Formación:

• Técnico(a) o estudiante universitario(a) de Administración de Empresas, Contaduría Pública, Auditoría, Ingeniería Comercial o carreras afines.

Experiencia:

• Experiencia mínima de un año en cargos administrativos, de recepción o atención al cliente dentro de una organización.

• Se valorará experiencia en instituciones de salud, aunque no es indispensable.

Conocimientos:

• Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel y Word.

• Facilidad para aprender nuevos sistemas informáticos.

• Conocimientos básicos de procesos administrativos.

Competencias:

Personales:

• Honestidad e integridad.

• Alto sentido de responsabilidad.

• Actitud de servicio y orientación al cliente.

• Empatía y habilidades de comunicación.

• Capacidad para trabajar bajo presión.

Intelectuales:

• Pensamiento lógico y capacidad de análisis.

• Facilidad para trabajar con información numérica.

• Organización y atención al detalle.

• Resolución de problemas.

• Rapidez de aprendizaje.

Actitudinales:

• Iniciativa para proponer mejoras.

• Disposición para asumir nuevos desafíos.

• Interés por aprender y desarrollarse profesionalmente.

• Adaptabilidad frente a nuevos procesos y responsabilidades.

• Compromiso con el crecimiento de la organización.