Nuestro cliente, una empresa importadora y comercializadora de lubricantes líder en su rubro, requiere incorporar a su equipo de trabajo un(a) profesional con experiencia en gestión post venta, soporte técnico y funciones comerciales, orientado(a) a brindar soluciones integrales, fortalecer la relación con clientes y acompañar al equipo comercial, para la posición de:

Jefe(a) Técnico Comercial y Postventa

Objetivo del Cargo:

Brindar soporte técnico y comercial especializado a clientes, distribuidores y equipo comercial, gestionando procesos de post venta, asesoramiento, seguimiento y capacitación, contribuyendo a la satisfacción del cliente, fidelización de cuentas estratégicas y fortalecimiento del posicionamiento técnico-comercial de la empresa.

Funciones:

• Brindar atención y soporte técnico post venta a clientes, distribuidores y equipo comercial.

• Identificar necesidades de los clientes y proponer soluciones técnicas y comerciales acordes a sus requerimientos.

• Realizar seguimiento a clientes, requerimientos y oportunidades comerciales, asegurando una adecuada experiencia post venta.

• Acompañar al equipo comercial en visitas a clientes estratégicos, brindando asesoramiento técnico y apoyo en la generación de negocios.

• Diseñar y ejecutar capacitaciones técnicas y comerciales dirigidas a clientes, distribuidores y fuerza de ventas.

• Elaborar informes de seguimiento, gestión de clientes y recomendaciones técnicas.

• Apoyar en la introducción de nuevos productos y fortalecimiento de relaciones comerciales.

Requisitos:

• Formación en Ingeniería Mecánica, Ingeniería Comercial, Administración de Empresas o áreas afines (No excluyente).

• Mínimo 3 años de experiencia en posiciones técnicas comerciales, post venta, atención al cliente o soporte especializado.

• Experiencia desarrollando funciones comerciales, asesoramiento a clientes y seguimiento de cuentas.

• Experiencia en capacitación de clientes, distribuidores o equipos comerciales.

• Deseable experiencia en el rubro de lubricantes, mantenimiento o sectores relacionados.

• Manejo de herramientas informáticas (Microsoft Office u otros).

• Disponibilidad para viajes a nivel local y nacional.

Conocimientos Técnicos:

• Lubricación industrial y automotriz.

• Mantenimiento preventivo y predictivo.

• Interpretación de análisis de aceite.

• Tribología (deseable).

• Equipos y maquinaria industrial.

Habilidades y Competencias:

• Comunicación efectiva y capacidad de relacionamiento con clientes.

• Orientación al cliente y enfoque comercial.

• Habilidad para brindar asesoramiento técnico y capacitaciones.

• Capacidad de análisis y resolución de problemas.

• Orientación a resultados.

• Proactividad e iniciativa.

• Organización y planificación.