Oferta de Empleo de Agente de Call Center (Centro de Llamadas) Inglés - Español

Grupo BPO Center

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Human Value, empresa asociada a BPO Center, te invita a formar parte del equipo de una reconocida multinacional líder en su rubro, caracterizada por sus altos estándares de calidad, innovación y orientación al cliente como:


Agente de Call Center (Centro de Llamadas) Inglés - Español


Misión:

Brindar una atención ágil, cordial y de excelencia a los clientes a través de los diferentes canales de comunicación, garantizando la resolución efectiva de consultas, solicitudes y requerimientos, contribuyendo a una experiencia positiva con la marca.


Requisitos:

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, Contact Center o Call Center.

• Excelente comunicación verbal y escrita.

• Manejo de Microsoft Office y herramientas digitales.

• Orientación al cliente, empatía y capacidad para resolver problemas.

• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.

• Inglés Avanzado hablado y escrito.


Principales Funciones:

• Atender consultas y requerimientos de clientes mediante llamadas y otros canales de atención.

• Brindar información clara y oportuna sobre productos, servicios y procesos.

• Registrar y realizar seguimiento a solicitudes, reclamos y casos.

• Coordinar la derivación de casos cuando corresponda, asegurando su resolución.

• Cumplir con los indicadores de calidad, productividad y tiempos de respuesta.

• Mantener actualizada la información en los sistemas de gestión.

  • Tiempo Completo
  • 08/07/2026
  • 07/08/2026
  • ABIERTA
  • 1235516

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