Oferta de Empleo de Asesor(a) de Servicio al Cliente

Human Value S.R.L.

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¡Nueva oportunidad para crecer profesionalmente con DHL!

¿Tienes orientación al cliente, habilidad para resolver situaciones y capacidad para desenvolverte en un entorno dinámico y desafiante?

Esta oportunidad puede ser para ti.

DHL Express Bolivia busca:


Asesor(a) de Servicio al Cliente

Base: Santa Cruz


Propósito del Rol:

Buscamos un perfil con un alto grado de orientación al cliente, con capacidad para atender diferentes requerimientos, resolver situaciones y mantener altos estándares de calidad en cada interacción con nuestros clientes.


Principales Responsabilidades:

• Serás responsable de brindar una atención con calidad a través de nuestros distintos canales de atención al cliente (llamadas, correos, chats), asesorando a nuestro cliente adecuadamente y resolviendo sus dudas acerca del estatus de sus envíos con una comunicación clara y asertiva.

• Gestionarás situaciones conflictivas de manera oportuna, logrando encontrar soluciones proactivamente para generar satisfacción en la atención al cliente, asegurando el cumplimiento de procesos y estándares de calidad del servicio.

• Realizarás múltiples tareas de manera ágil y simultánea, manteniendo la precisión y calidad de la atención, incluso en un entorno con indicadores diarios y objetivos de desempeño.


Lo que Aportas:

• Licenciatura en áreas Administrativas, Comerciales, Negocios, Internacionales, Comercio u otras relacionadas.

• Experiencia mínima de 6 meses en Atención al Cliente, Call Center (Centro de Llamadas), servicios o logística.

• Inglés intermedio indispensable.

• Conocimientos de exportación e importación.

• Conocimientos de atención al cliente.

• Manejo de Microsoft Office y Outlook.

• Capacidad de redacción asertiva.


Buscamos una persona proactiva, ágil, con un alto grado de orientación al cliente y resultados, con habilidades de comunicación asertiva, de negociación y de gestión comercial, capaz de manejar situaciones de presión y con capacidad para mantener un alto estándar de calidad y precisión en su trabajo.


Postúlate y sé parte de DHL Express Bolivia.

  • Tiempo Completo
  • 01/10/2026
  • 31/10/2026
  • ABIERTA
  • 1238751

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