Oferta de Empleo de Ejecutivo(a) de Soporte Funcional

Servicios Informáticos Iqus S.R.L.

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¿Eres la persona que siempre encuentra la solución? Este rol es tuyo. Estamos buscando un(a) profesional con vocación de servicio al cliente y apasionado(a) en el mundo de recursos humanos para el cargo de:


Ejecutivo(a) de Soporte Funcional


Funciones Principales:

• Gestionar solicitudes de soporte de clientes vía helpdesk, WhatsApp corporativo y correo electrónico, priorizando y documentando cada caso.

• Diagnosticar y resolver incidencias funcionales del software Salar, escalando correctamente los casos que requieren intervención técnica.

• Capacitar y acompañar a los clientes en el uso correcto del software, asegurando su autonomía operativa.

• Coordinar con el equipo de soporte y desarrollo para la resolución oportuna de casos.

• Actualizar y mantener la documentación de soporte y manuales de usuario del software Salar.


Requisitos:

• Titulado(a) en Administración de Recursos Humanos, Administración de Empresas, Ingeniería Comercial o carreras afines.

• Mínimo 3 años de experiencia en Recursos Humanos, con énfasis en nómina, asistencia y procesos de RRHH.

• Conocimiento de procesos de remuneraciones y planillas.

• Conocimiento en capacitación, evaluación de desempeño y gestión documental (deseable).

• Habilidades analíticas para revisar cálculos de planillas, retroactivos, primas, aguinaldos y horas extras.

• Habilidades de comunicación verbal y escrita para la atención al cliente, con tacto y profesionalismo.

• Deseable: conocimiento o experiencia con el software Salar (no excluyente).


Valores:

Somos un equipo que trabaja con integridad, se compromete con los resultados y pone al cliente en el centro. Si eso resuena contigo, ya empezamos bien.


Ofrecemos:

• Agradable ambiente de trabajo.

• Estabilidad laboral.

• Beneficios y prestaciones de ley.

• Sin trabajos fuera de horario.


Lugar y Horario de Trabajo:

• Santa Cruz, Bolivia (Presencial).

• De lunes a viernes, horario continuo de 8:00 a 16:30.

  • Tiempo Completo
  • 12/10/2026
  • 11/11/2026
  • ABIERTA
  • 1239244

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