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- Santa Cruz de la Sierra
- Agricultura y Campo, Turismo y Hotelería
- Administración de Empresas, Hoteles, Turismo
- No Declarado
- Tiempo Completo
- 09/10/2026
- 08/11/2026
- ABIERTA
- 1239167
Descripción de la oferta de empleo
Jefe(a) de Operaciones
Objetivo del Cargo:
Planificar, coordinar y supervisar la operación integral del hotel, garantizando el adecuado funcionamiento de las áreas de hospedaje, mantenimiento, recepción, housekeeping (limpieza) y servicios complementarios, asegurando una experiencia excepcional para los huéspedes, la eficiencia operativa, el cumplimiento de estándares de calidad y el logro de los objetivos del negocio.
Perfil Profesional:
• Licenciatura en Administración de Empresas, Hotelería y Turismo, Ingeniería Comercial, Ingeniería Industrial o carreras afines.
• Mínimo 5 años de experiencia en operaciones hoteleras, administración de hoteles, centros turísticos o empresas de servicios.
• Sólida experiencia en cargos de jefatura o coordinación operativa de equipos de trabajo.
• Conocimientos en gestión hotelera, control presupuestario, gestión de costos, mantenimiento de infraestructura, manejo de inventarios e indicadores operativos (Deseable).
• Dominio de inglés nivel intermedio - avanzado.
Principales Funciones:
• Planificar, coordinar y supervisar la operación integral diaria de las áreas de hospedaje, recepción, housekeeping (limpieza), mantenimiento y seguridad.
• Establecer y auditar estándares operativos (SOPs - Procedimientos Operativos Estándar) para garantizar la calidad homogénea en todos los servicios prestados a los huéspedes.
• Supervisar el estado, funcionamiento y mantenimiento preventivo y correctivo de habitaciones, áreas comunes, equipos e instalaciones.
• Coordinar la preparación operativa del hotel para temporadas altas, feriados, eventos especiales y picos de ocupación.
• Elaborar y gestionar los horarios, turnos y coberturas del personal operativo, promoviendo disciplina y eficiencia en el servicio.
• Monitorear costos operativos, supervisar la gestión de inventarios/almacenes y coordinar el abastecimiento con proveedores.
• Monitorear indicadores clave de desempeño (KPIs) de ocupación, productividad, costos y satisfacción del cliente, elaborando reportes para Gerencia General.
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Somos una consultora reconocida a nivel nacional por el profesionalismo y compromiso con nuestros clientes. Nuestro objetivo es contribuir a la optimización de Recursos Humanos de las empresas del país, cubriendo las necesidades reales de nuestros clientes a través de nuestras técnicas y experiencia en Selección de Personal y Gestión del Talento en general.
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