Oferta de Empleo de Coordinador(a) de Atención al Cliente

Empleame

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Coordinador(a) de Atención al Cliente


Anterior título de este anuncio: Coordinador(a) de Atención y Servicios (modificado el 18/09/2026)


Objetivo del Cargo:

Responsable de coordinar y supervisar el proceso de atención a clientes, dando seguimiento a las solicitudes que ingresan a través del canal digital y asegurando que cada requerimiento sea derivado y atendido por el área correspondiente.


Requisitos:

• Estudios: carreras afines al cargo.

• Experiencia: 3 años o más en el cargo.

• Manejo de herramientas: conocimientos básicos de Excel para el registro y organización de información, elaboración y actualización de bases de datos, uso de filtros, ordenamiento de datos y manejo de funciones básicas.

• Responsabilidad y organización.

• Proactividad y buena disposición para aprender.


Principales Funciones:

• Supervisar y dar seguimiento a las solicitudes que genera el bot de atención.

• Coordinar con las ejecutivas responsables de cada área.

• Verificar que los procesos avancen dentro de los tiempos establecidos.

• Mantener una atención cercana, personalizada y ordenada.

• Identificar solicitudes pendientes y realizar el seguimiento correspondiente.

• Llevar control básico de solicitudes, estados y avances.

• Apoyar en la coordinación entre clientes, RRHH y las diferentes áreas de Empleame.

  • Tiempo Completo
  • 16/09/2026
  • 16/10/2026
  • ABIERTA
  • 1238240

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