¡Estamos buscando talento en Bolivia!

Apex América es una empresa con sede en Córdoba, Argentina, que ofrece soluciones de comunicación personalizadas para pequeñas y medianas empresas, está buscando un talento con experiencia comprobada en el sector.

En Apex América seguimos creciendo y queremos que seas parte de nuestro equipo. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de:

Asistente Calidad y Formación Call Center (Centro de Llamadas)

Detalles del Puesto:

• Ubicación: Bolivia - Cochabamba.

• Modalidad: Presencial – Coworking (Av. América Este Final & Av. Uyuni).

• Jornada: Full time.

• Campaña: Telecomunicaciones.

Misión del Cargo:

Brindar soporte a los procesos de calidad y formación para una campaña de telecomunicaciones, asegurando el cumplimiento de los estándares operativos mediante el seguimiento, análisis y acompañamiento continuo a la operación.

Principales Responsabilidades:

• Ejecutar y apoyar procesos de monitoreo de calidad.

• Realizar retroalimentaciones a los equipos operativos.

• Apoyar la implementación de planes de formación y capacitación.

• Hacer seguimiento a indicadores de calidad.

• Elaborar reportes e informes de gestión.

• Acompañar iniciativas de mejora continua en la operación.

Requisitos:

• Formación: Técnico(a), tecnólogo(a) o profesional en áreas administrativas, recursos humanos o afines.

• Experiencia: Mínimo 6 meses en adelante en áreas de formación y/o calidad en empresas del sector call center (BPO).

• Manejo de Excel (intermedio).

• Habilidades de comunicación, análisis y orientación a resultados.

Te Ofrecemos:

• Contrato directo con la compañía.

• Salario básico: 3.300 Bs.

• Salario categoría: 1.440 Bs.

• Total ganado: 4.940 Bs.

• Oportunidades de crecimiento y desarrollo.

• Excelente ambiente laboral.

• Beneficios corporativos.