Oferta de Empleo de Jefe(a) de Recursos Humanos Call Center (Centro de Llamadas)

Mediangroup Bolivia S.R.L.

Santa Cruz de la Sierra

Oferta de Empleo de Jefe(a) de Recursos Humanos Call Center (Centro de Llamadas)

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Empresa Verificada

Empresa:Mediangroup Bolivia S.R.L.
Departamento:Santa Cruz
Ciudad:Santa Cruz de la Sierra
Categoría: Recursos Humanos
Etiquetas: Administración de Empresas, Call Center, Psicólogo, Recursos Humanos
Sueldo: Desde Bs. 4.000 Hasta Bs. 4.500 / Por Mes

Contrato:Tiempo Completo
Publicado:21/08/2026
Vencimiento:20/09/2026
Convocatoria:ABIERTA
ID Empleo:1237176

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Descripción de la oferta de empleo

Jefe(a) de Recursos Humanos Call Center

Buscamos un(a) Responsable de Recursos Humanos con liderazgo, criterio y visión estratégica, capaz de gestionar equipos administrativos y operativos de alto volumen, fortaleciendo el desempeño, la productividad y el clima organizacional.

Objetivo del Cargo:

Dirigir y administrar los procesos de Recursos Humanos del Call Center, asegurando una gestión eficiente del personal, el cumplimiento de la normativa laboral vigente y la implementación de políticas que promuevan disciplina, desempeño y estabilidad operativa.

Principales Funciones:

• Diseñar y ejecutar procesos de reclutamiento masivo y selección por competencias.

• Entrevistar y seleccionar perfiles operativos y administrativos alineados a los objetivos del Call Center.

• Coordinar inducciones, capacitaciones y seguimiento a desempeño.

• Supervisar evaluaciones de desempeño y planes de mejora continua.

• Supervisar contratos, planillas (nóminas) y archivos laborales.

• Controlar asistencia, turnos, descansos, faltas y reincidencias.

• Asegurar el cumplimiento de la normativa laboral vigente.

• Manejar conflictos laborales, quejas y situaciones disciplinarias.

• Promover un clima laboral productivo y alineado a metas.

• Implementar medidas básicas de seguridad y bienestar laboral.

Requisitos de Formación y Experiencia:

• Licenciatura en Administración de Empresas, Derecho, Psicología, Recursos Humanos o carreras afines.

• Postgrado o especialización en Gestión de RRHH (deseable).

• Experiencia previa en Call Center o empresas de alta rotación (altamente valorado).

• Conocimiento de normativa laboral boliviana.

• Manejo de Excel.

Perfil Buscado:

• Liderazgo firme y organizado(a).

• Capacidad para manejar equipos grandes y presión operativa.

• Alta confidencialidad y ética profesional.

• Orientación a resultados y control.

• Comunicación clara y toma de decisiones.

Ofrecemos:

• Formar parte de una empresa en crecimiento.

• Ambiente dinámico y retador.

• Estabilidad laboral y respaldo de gerencia.

• Oportunidades de desarrollo profesional.

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Empresa:Mediangroup Bolivia S.R.L.
Departamento:Santa Cruz
Ciudad:Santa Cruz de la Sierra
Categoría: Recursos Humanos
Etiquetas: Administración de Empresas, Call Center, Psicólogo, Recursos Humanos
Sueldo: Desde Bs. 4.000 Hasta Bs. 4.500 / Por Mes

Contrato:Tiempo Completo
Publicado:21/08/2026
Vencimiento:20/09/2026
Convocatoria:ABIERTA
ID Empleo:1237176

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