Fair Play S.R.L. miembro del Grupo Empresarial Fair Play, líder del mercado nacional, desea incorporar para la Ciudad de Santa Cruz.

Coordinador(a) de Ventas y Experiencia Digital

Objetivo:

Responsable de: Desarrollar una estrategia sostenible para la captación y retención de clientes y consumidores; Promover modelos de comunicación omnicanal. Definir estrategias de venta y optimizar procesos para alcanzar los objetivos de ventas digitales en el canal de ventas WhatsApp entre otros.

Requisitos:

• Licenciatura en Administración de empresas, Ingeniería Comercial, Comunicación o ramas afines.

• Experiencia mínima de 2 años específica en cargos similares.

Conocimientos en:

• Excel medio avanzado.

• Análisis de ventas e indicadores de gestión.

• Asistencia al cliente y manejo de quejas y reclamos.

• Manejo de diferentes plataformas digitales CRM y otros.

• Up sell y cross sell (o venta cruzada).

• Idioma inglés.

Funciones:

• Gestionar el proceso de la venta a través del canal WhatsApp y CRM.

• Realizar el seguimiento de los pedidos de las plataformas digitales enviados desde las diferentes unidades de negocio (sucursales) a los clientes.

• Construir y controlar el journey digital de consumidores y clientes.

• Supervisar y realizar seguimiento del trabajo operativo de los Asesores de Ventas Digitales.

• Gestionar los pedidos generados en la página web de las diferentes unidades de negocio.

• Analizar y presentar los indicadores de cumplimiento de los objetivos del área al equipo de trabajo.

• Gestionar con el área de IT el óptimo funcionamiento de las diferentes plataformas digitales y asegurar el correcto uso de las herramientas de pedidos a través de los canales digitales habilitados, garantizando una experiencia fluida y eficiente para los usuarios.

• Gestionar la resolución de quejas y reclamos relacionados con compras realizadas a través de los canales digitales, ingresados por las plataformas digitales.

Ingreso Económico:

Sueldo Fijo + Variable.

Beneficios:

• Estabilidad laboral y buen ambiente de trabajo.

• Oportunidad de crecimiento personal y profesional.

• Oportunidad de trabajar con marcas reconocidas internacionales.

• Oportunidad de pertenecer a un equipo multidisciplinario consolidado.

Interesados(as) favor postularse por nuestra plataforma:

https://fairplay.zohorecruit.com/jobs/Grupo-Fair-Play/626052000015749001/Coordinador-de-Ventas-y-Experiencia-Digital?source=CareerSite