Community Manager (Gestor de Comunidad)

Base de trabajo: Santa Cruz de la Sierra

Objetivo del Cargo:

Gestionar y fortalecer la presencia digital de las marcas corporativas de la empresa, mediante la planificación, creación, publicación y monitoreo de contenidos en las diferentes plataformas digitales. Ejecutar estrategias de comunicación y marketing digital alineadas con los objetivos comerciales y de posicionamiento de cada marca, promoviendo la interacción con las comunidades digitales, el fortalecimiento de la imagen corporativa y el cumplimiento de los indicadores establecidos.

Perfil Requerido:

• Licenciatura en Marketing, Comunicación Social, Publicidad, Diseño Gráfico o carreras afines.

• Experiencia mínima de 2 años en posiciones de Community Manager, Social Media Manager o Marketing Digital.

• Experiencia comprobable en gestión de redes sociales y canales de comunicación digital para empresas o marcas corporativas.

• Conocimiento de estrategias de marketing digital, comunicación y posicionamiento de marca.

• Manejo de plataformas de administración y gestión de redes sociales, especialmente Meta Business Suite (Facebook e Instagram).

• Conocimiento de Google Ads y plataformas de publicidad digital.

• Experiencia en planificación, creación y publicación de contenidos digitales.

• Conocimientos de herramientas de diseño y edición de contenido audiovisual (Canva, Photoshop, Illustrator, CapCut o similares).

• Conocimiento de métricas, analítica digital e interpretación de indicadores de rendimiento (alcance, interacción, crecimiento y conversiones).

• Excelente redacción y ortografía, con capacidad para adaptar mensajes a diferentes públicos y marcas.

• Manejo de Microsoft Office y elaboración de informes de gestión.

Principales Responsabilidades:

• Administrar las cuentas oficiales de las diferentes marcas corporativas en las plataformas digitales, asegurando una comunicación activa, coherente y alineada con la identidad de cada marca.

• Elaborar calendarios editoriales y planificar publicaciones, campañas y contenidos digitales de acuerdo con las estrategias comerciales y de comunicación.

• Desarrollar textos, piezas gráficas, videos, historias, reels y otros formatos digitales que contribuyan al posicionamiento y visibilidad de las marcas.

• Monitorear permanentemente las redes sociales, atender consultas, comentarios y mensajes, brindando respuestas oportunas y canalizando los requerimientos hacia las áreas correspondientes.

• Coordinar y ejecutar campañas publicitarias en plataformas como Meta Ads y Google Ads, realizando seguimiento a su rendimiento y optimización.

• Realizar seguimiento a las métricas e indicadores de las plataformas digitales, analizar resultados y elaborar informes periódicos con recomendaciones de mejora.

• Coordinar la difusión digital de promociones, lanzamientos, eventos, actividades comerciales y campañas institucionales de las diferentes marcas.

• Trabajar conjuntamente con las áreas comerciales, Marketing, Diseño y proveedores externos para garantizar la correcta ejecución de las estrategias de comunicación.

• Identificar comentarios, tendencias, oportunidades y posibles situaciones que puedan afectar la imagen de las marcas, gestionando su comunicación y escalamiento oportuno.

• Investigar tendencias, nuevos formatos, herramientas y oportunidades digitales que permitan mejorar el alcance, interacción y posicionamiento de las marcas.

Competencias Requeridas:

• Creatividad e innovación.

• Excelente comunicación oral y escrita.

• Organización y planificación.

• Orientación a resultados.

• Capacidad analítica.

• Proactividad e iniciativa.

• Adaptabilidad y aprendizaje continuo.

• Trabajo en equipo.

• Atención al detalle.