Oferta de Empleo de Auxiliar de Cartera y Atención al Cliente

Importante Empresa

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Auxiliar de Cartera y Atención al Cliente


Descripción de la Vacante:

Importante empresa busca incorporar un(a) Auxiliar de Cartera y Atención al Cliente para brindar apoyo en la atención de requerimientos de clientes, seguimiento de cartera y cobranza, contribuyendo a una atención oportuna y a la recuperación de cuentas por cobrar.


Principales Funciones:

• Atender consultas y requerimientos de clientes relacionados con postventa y cobranza.

• Brindar información sobre estados de cuenta, pagos y condiciones contractuales.

• Recibir y revisar solicitudes de recálculo, reprogramación o modificación de cuotas.

• Realizar cálculos y validaciones requeridas para las solicitudes recibidas.

• Dar seguimiento a aprobaciones internas y comunicar las resoluciones a los clientes.

• Actualizar información relacionada con cartera y cobranza en los sistemas correspondientes.

• Realizar seguimiento a la cartera asignada y apoyar en las acciones de cobranza.

• Solicitar, validar y resguardar comprobantes de pago y documentación de respaldo.

• Coordinar con las áreas correspondientes la atención y resolución de casos.

• Elaborar reportes de seguimiento y monitorear indicadores de mora.


Requisitos:

• Licenciatura en Ingeniería Comercial, Administración de Empresas o carreras afines.

• Experiencia mínima de 2 años en cobranzas, cartera, atención al cliente o áreas relacionadas.

• Deseable experiencia en el rubro inmobiliario.


Conocimientos:

Gestión de cartera y cobranza, atención y servicio al cliente, sistemas ERP/software de gestión, Excel intermedio, gestión documental y elaboración de reportes.


Competencias:

Orientación al cliente, comunicación efectiva, organización, atención al detalle, negociación y manejo de conflictos, proactividad, trabajo en equipo y orientación a resultados.


  • Tiempo Completo
  • 14/09/2026
  • 14/10/2026
  • ABIERTA
  • 1238130

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