Encargado(a) de Almacenaje y Despacho

Propósito del Puesto:

Garantizar la custodia, el control y el despacho oportuno y eficiente de los instrumentos, equipos y accesorios musicales que comercializa la empresa en Bolivia, asegurando que cada pedido llegue completo, en buen estado.

El puesto combina el trabajo operativo en almacén con funciones de control, registro y seguimiento: recepción de mercadería nacional e importada, gestión del inventario en el sistema ERP, preparación y despacho local e interdepartamental, generación y seguimiento de los documentos de venta, y soporte logístico al cliente durante todo el proceso. Con esto se protege el valor del inventario, se reducen los errores y reclamos, y se fortalece la confianza de dealers y clientes en las marcas representadas.

Funciones Principales:

A) Recepción y almacenamiento:

• Recibir la mercadería nacional e importada verificando cantidades, códigos, estado físico y documentación de respaldo (factura, packing list, guías, nota de ingreso u orden de compra), e informar de inmediato diferencias, faltantes, sobrantes, daños o productos no conformes.

• Apoyar los procesos de importación en la recepción física y el control de la mercadería (conteo de bultos, verificación de lotes y series), coordinando con la administración, el despachante de aduana y los transportistas.

• Ubicar y almacenar instrumentos, equipos y accesorios musicales con criterios de seguridad, orden, rotación e identificación correcta, cuidando bienes de alto valor y fragilidad; controlar las ubicaciones y apoyar la reorganización del almacén para optimizar espacios.

• Apoyar en la carga, descarga, estiba y traslado interno de productos, cumpliendo las normas de seguridad.

B) Inventarios y control:

• Registrar oportunamente en el sistema ERP los ingresos, salidas, traspasos, devoluciones y cambios de ubicación, manteniendo actualizado el kardex.

• Gestionar el inventario: realizar conteos cíclicos y generales, conciliar el stock físico con el del sistema, investigar y reportar las diferencias, y proponer ajustes y mejoras de control.

• Registrar y dar seguimiento a devoluciones, productos observados, fallados o pendientes de regularización, y coordinar con el soporte técnico la recepción, el registro y el despacho de equipos en revisión, garantía o devolución.

C) Despacho y documentación:

• Preparar los pedidos (picking) según las solicitudes y los documentos de despacho, verificando que salgan con las cantidades, los códigos y la documentación correctos.

• Rotular, embalar de forma segura y despachar la mercadería según su destino y tipo de producto.

• Despachar a clientes y dealers de La Paz y El Alto y de otros departamentos del país, coordinando transportistas, agencias de encomiendas y proveedores logísticos, y cumpliendo los plazos comprometidos.

• Generar y dar seguimiento a los documentos propios de las transacciones de venta (notas de entrega o remisión, guías de despacho, constancias de recepción y respaldos para facturación), y verificar las guías, cargos y demás documentación de recepción y despacho.

• Hacer seguimiento a cada envío hasta la entrega confirmada, obtener la conformidad firmada del cliente, entregar los cargos de recepción y despacho al responsable del área, y resolver y reportar oportunamente las incidencias (retrasos, daños, reclamos).

D) Soporte logístico y reportes:

• Brindar soporte logístico a clientes y dealers: informar estados de pedido, tiempos de entrega, disponibilidad de stock y requisitos de recepción.

• Elaborar reportes periódicos de existencias, movimientos, diferencias, incidencias, despachos pendientes y mercadería de baja rotación o con novedades.

E) Orden, seguridad y mejora continua:

• Mantener el almacén limpio, ordenado, señalizado y seguro, con los productos correctamente identificados, y cuidar los activos, materiales de embalaje y equipos de manipulación.

• Cumplir los protocolos logísticos del Holding, participar en sus programas de capacitación y apoyar otras actividades de almacén, inventario o despacho según las necesidades de la operación.

Requisitos del Puesto:

• Egresado(a) o titulado(a) técnico(a) o universitario(a) en Logística, Administración, Comercio Internacional, Ingeniería Industrial o afines.

• Mínimo 2 años de experiencia en almacén, inventarios, logística, despacho, distribución o retail.

• Experiencia en recepción, almacenamiento, picking, packing y despacho.

• Manejo de inventarios, kardex, conteos cíclicos y conciliación de stock.

• Manejo de sistema ERP y documentación de despacho.

• Excel, Word y correo electrónico a nivel avanzado.

• Disponibilidad para realizar trabajo operativo y físico en almacén.

• Modalidad: Presencial, tiempo completo.