Community Manager

Objetivo del Cargo:

Construir, gestionar y administrar la comunidad online alrededor de la marca UPDS, creando y manteniendo relaciones estables con sus clientes y sus fans; para lograr una fuerte presencia en Internet, mediante las redes sociales: Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, entre otras.

Perfil Profesional:

• Formación académica a nivel licenciatura en Marketing, Ingeniería Comercial, Administración de Empresas, Comunicación Social, Publicidad, Relaciones Públicas, Ingeniería en Sistemas o carreras afines.

• Experiencia laboral mínima de 2 años en cargos relacionados con ventas, marketing, captación de clientes o gestión comercial.

• Conocimientos técnicos en la gestión de redes sociales, marketing de contenidos, pauta digital y análisis de métricas en plataformas como Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn y otras herramientas de comunicación y promoción digital.

• Manejo intermedio o avanzado de herramientas de ofimática (Word, Excel, PowerPoint) y plataformas CRM.

Principales Funciones:

• Diseñar, ejecutar y optimizar estrategias de marketing digital orientadas al posicionamiento institucional, la promoción de la oferta académica y la generación de oportunidades de captación de clientes, utilizando los diferentes canales y plataformas digitales.

• Desarrollar, gestionar y difundir contenido multimedia adaptado a las características de cada audiencia y canal de comunicación, con la finalidad de fortalecer la presencia digital institucional y maximizar el alcance e impacto de las campañas de captación.

• Analizar mercados, tendencias digitales, comportamiento de las audiencias, oportunidades de captación e innovaciones tecnológicas, con la finalidad de identificar oportunidades de mejora y fortalecer la efectividad de las estrategias comerciales y de marketing.

• Monitorear y evaluar el desempeño de campañas digitales, redes sociales, tráfico web, generación de prospectos y otros indicadores de marketing, elaborando reportes e insights que faciliten la toma de decisiones y la optimización de resultados.

• Administrar y actualizar la base de datos en el CRM institucional, asegurando la trazabilidad y calidad de la información para las acciones de seguimiento comercial.

• Ejecutar acciones de seguimiento, gestión y conversión de prospectos mediante herramientas digitales y CRM, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos de captación establecidos por la institución.