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Somos Magic Technology S.R.L., empresa líder en importación y distribución de productos tecnológicos, especializados en el mercado de masivos (mayorista) y nos encontramos en la búsqueda de un(a) profesional altamente calificado(a) para ocupar el cargo de:

Soporte Técnico(a)

Base: La Paz

Requisitos:

• Profesional Titulado(a), Egresado(a) o Técnico(a) Superior de las carreras de: Ing. Sistemas, Electrónica, Sistemas informáticos, Telecomunicaciones, Ciencias de la computación o carreras afines.

• Experiencia de 1 año efectuando soporte técnico, diagnóstico, mantenimiento y reparación de equipos tecnológicos. (Excluyente)

• Experiencia en instalación, configuración y mantenimiento de Hardware, Software, redes y dispositivos periféricos. (Excluyente)

• Conocimiento en diagnóstico y solución de fallas técnicas en equipos de computación y productos tecnológicos.

• Experiencia en instalación y configuración de sistemas de videovigilancia (cámaras de seguridad).

• Manejo de herramientas de diagnóstico, soporte remoto y registro de incidencias.

• Experiencia en almacenes e inventarios.

• Licencia de conducir categoría “A” o “B”.

Responsabilidades:

• Brindar soporte técnico presencial y remoto, garantizando la atención oportuna y solución efectiva de incidencias.

• Diagnosticar, evaluar y solucionar fallas de hardware y software en equipos tecnológicos.

• Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de computación, impresoras y dispositivos periféricos.

• Instalar, configurar y verificar el funcionamiento de redes, sistemas operativos, aplicaciones y equipos de videovigilancia.

• Brindar asistencia técnica en la revisión y diagnóstico de productos tecnológicos comercializados por la empresa, según los procedimientos establecidos.

• Registrar, documentar y realizar seguimiento a incidencias técnicas hasta su resolución.

• Mantener actualizados los registros técnicos e inventarios de equipos bajo su responsabilidad.

• Elaborar informes técnicos sobre diagnósticos, intervenciones y trabajos realizados.

• Cumplir con los procedimientos internos y las políticas de seguridad informática y protección de la información.

Conocimientos Técnicos:

• Diagnóstico, mantenimiento y reparación de hardware y software.

• Instalación y configuración de sistemas operativos Windows y conocimientos básicos de Linux.

• Configuración de redes LAN, TCP/IP, routers y conectividad.

• Instalación y mantenimiento de sistemas de videovigilancia (CCTV/IP).

• Configuración de impresoras, periféricos y dispositivos tecnológicos.

• Conocimientos básicos de seguridad informática básica y respaldo de información.

Competencias Clave:

• Orientación al servicio: disposición para atender y resolver requerimientos de manera oportuna.

• Capacidad de análisis y resolución de problemas: Identificación de causas y aplicación de soluciones efectivas.

• Proactividad: Anticipación a posibles fallas y propuesta de mejoras.

• Trabajo en equipo: Coordinación efectiva con las diferentes áreas de la empresa.

• Adaptabilidad: Capacidad para responder a nuevas tecnologías y necesidades operativas.

Te Ofrecemos:

• Incorporarte a una empresa reconocida, con más 14 años de trayectoria en el mercado tecnológico.

• Oportunidad de desarrollo profesional en un sector dinámico y en constante evolución.

• Excelente ambiente de trabajo y profesional.

• Estabilidad laboral y remuneración acorde a las responsabilidades del cargo.