Oferta de Empleo de Supervisor(a) de Contact Center (Centro de Interacción con el Cliente)

Empresa de Servicios Easy Drive S.R.L.

Empresa de Servicios Easy Drive S.R.L.

Supervisor(a) de Contact Center


Objetivo del Cargo:

Garantizar el correcto funcionamiento de la operación diaria, supervisando al equipo operativo, coordinando la atención de conductores y clientes, y dando seguimiento a los procesos, indicadores y requerimientos necesarios para asegurar una operación eficiente.


Requisitos:

• Experiencia previa liderando y coordinando equipos de trabajo.

• Experiencia en operaciones, atención al cliente, logística, transporte, delivery o áreas afines (deseable).

• Manejo de Excel a nivel básico para actualización y seguimiento de indicadores.

• Contar con laptop propia Core i5 de 10.ª generación en adelante o equivalente en AMD/Ryzen.


Funciones Principales:

• Supervisar y coordinar al equipo de Operaciones.

• Gestionar problemas y requerimientos de conductores, clientes y proveedores.

• Controlar turnos, procesos, beneficios e indicadores operativos.

• Coordinar capacitaciones, activaciones y acciones dirigidas a conductores.

• Asegurar la correcta comunicación y ejecución de las tareas operativas.


Habilidades y Competencias:

• Liderazgo y gestión de equipos.

• Organización y planificación.

• Resolución de problemas y toma de decisiones.

• Comunicación efectiva.

• Orientación a resultados.

• Proactividad y autonomía.


Remuneración:

• Sueldo fijo + bono por resultados mensuales.

  • Tiempo Completo
  • 10/09/2026
  • 10/10/2026
  • ABIERTA
  • 1237991

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Trabajos en Empresa de Servicios Easy Drive S.R.L.

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Santa Cruz de la Sierra, Santa Cruz, Bolivia

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