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  • Información de:
    Conecta

    Parque Industrial Mz. 17
    Santa Cruz de la Sierra, Bolivia

    Teléfono: Telf.:371-6363
    Web:

    Perfíl Empresarial
  • Operador(a) de Call Center
    Esta vacante ya no está disponible


    ID Empleo: 833446
    Ubicación: Santa Cruz de la Sierra, Bolivia
    ID Categoría:
    Categoría: Atención al Cliente,Informática
    Sueldo: No Declarado
    Contrato: Tiempo Completo
    Publicado: 27 Enero 2020
    Vencimiento: 26 Febrero 2020

    Descripción del Trabajo

    Conecta, empresa miembro del Grupo Nacional Vida, desea incorporar a su equipo de trabajo un(a) profesional para ocupar el siguiente cargo:

     

    Operador(a) de Call Center 

     

    Objetivo del Cargo:

    Brindar asesoramiento sobre consultas y reclamos en relación a los diferentes servicios, respondiendo de manera eficiente y así generar oportunidades de ventas.


    Principales Funciones:

    Recepcionar reclamos administrativos brindando diferentes alternativas o posibles soluciones, ejecutando el escalamiento correspondiente y tratando de prever el tiempo de demora en la solución del reclamo, para comunicarle al asociado o cliente final.

    Generar valor agregado creando oportunidades de venta, cuando el socio o cliente requiere información de servicios, ofertando los productos o promociones de acuerdo a las necesidades del asociado o cliente final.

    Atender solicitudes de información de larga distancia, guía telefónica y/o facturación, dando respuesta con exactitud.

     

    Perfil Profesional:

    Bachiller, estudiante a nivel universitario o técnico de carreras Administrativas, Comerciales, Humanísticas o ramas afines.

    Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, call center (deseable), ventas y/o manejo de reclamos.

    Orientación a resultados, negociación, comunicación eficaz, adaptabilidad al cambio y persuasión.

    Disponibilidad para trabajar tiempo completo y en horario rotativo.

     

    Ofrecemos:

    Salario básico más comisiones.

    Beneficios de ley.

    Oportunidad de crecimiento profesional.

     

    Las personas interesadas postularse enviando su Currículum Vítae y pretensión salarial, por Trabajopolis.bo






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